从生活需求出发，
焕新家的每一处

鳞居严格遵循《个人信息保护法》等法律法规，仅采集服务所必需的信息。所有数据采用HTTPS/TLS协议加密传输，敏感信息采用AES加密存储。未经您授权不会向第三方共享，您可随时通过小程序"我的-隐私设置"页面撤回授权或注销账号。各类型信息保留期限明确：业主身份信息和房屋产权信息在装修款结清后保留5年，账号注销后15日内删除营销活动记录。

我们的数字化系统涵盖管理端、分部端、业务端、产品端、交付端、客户端、客服端七大模块，实现从咨询签约到施工交付的全流程透明化管理。您可实时查看施工进度照片、材料清单、验收节点和财务明细，关键节点会推送微信消息通知，全程透明可控。

我们组建了专业的退役军人生活管家团队，提供军式标准的家政服务，包括日常保洁、深度清洁、收纳整理等。以军人的严谨态度和纪律性为您打造整洁有序的居住环境，服务人员均经过专业培训，持证上岗。

我们采用标准化施工流程，每个节点都有专业监理验收。您可以通过小程序实时查看施工现场照片和进度，关键节点需您确认后方可进入下一阶段。交付端施工工长需录入施工记录，验收通过后触发结算，确保施工质量符合标准。

全案整装涵盖设计、施工、软装、家具、家电等全套服务，从量房设计到拎包入住，一站式解决您的居住需求。我们提供3D设计方案确认，产品中心涵盖主材、辅材、部品部件、措施费及套餐类产品，让您提前预见未来的家。

适老改造包括无障碍通道、防滑地面、助力扶手、智能感应灯等适老化设计，全方位考虑长辈的行动安全和生活便利。我们会进行施工安全评估，制定个性化的适老改造方案，让老人居家生活更安心。

签约后您将获得小程序账号，可实时查看项目进度、施工照片、材料清单、付款记录等。您可以在客户端进行选材确认、节点验收确认、在线付款、意见反馈与服务评分。关键节点会推送通知，全程透明可控。

我们提供完善的售后保障服务。隐蔽工程（如水电改造）质保5年，表面工程质保2年，终身维护。质保期内出现质量问题，我们将在24小时内响应，48小时内上门处理。您可通过小程序随时提交售后申请，客服端全流程跟踪处理进度。

我们采用按节点付款方式，透明无增项。一般分为：签约付款（30%）、材料进场（30%）、中期验收（30%）、竣工验收（10%）。所有付款记录可在小程序中查看，支持开具正规发票。费用明细在报价单中明确列出，审核通过后方可签约。

可以。客户端设有自购端口（接入产品中心），您可查看产品中心的材料并选择自购。自购材料会同步至项目清单，由施工团队负责安装。建议在选购前与设计师沟通，确保材料符合施工要求和整体设计风格。